本报10月23日讯（通讯员黄鲁建刘胜利记者邱志强）十月是
婚纱摄影的黄金时节，各婚纱
影楼都挣了个盆满钵满，关于婚纱摄影的申诉率也随即上升，22日工商部门就受理了两起此类申诉。市民赵女士上周逛街时路过某婚纱影楼，禁不住服务小姐再三劝说，遂定下了1800元套系的拍摄，并且缴纳了全额的拍摄费，但并未约定具体拍摄时间。
但次日，赵女士要求取消拍摄退还拍摄费时却遭到了拒绝。赵女士百思不得其解：连日期都未预定，经营者又没有任何损失，就过了一天，凭啥不退钱？
无独有偶，市民李先生也遭遇了类似情况。李先生定了一套1658元的婚纱照，缴纳了600元的定金，后因为婚事发生变故，李先生要求取消原拍摄计划，退还定金。而商家的答复却是“不管什么原因，退钱没有可能”，并且强调李先生缴纳的是定金，商家有不退钱的依据。
工商人员解释说，《担保法》第九十一条规定：“定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的20%”。影楼收取李先生的定金已超出了限额，违规在先，所以理应退还。而关于赵女士的申诉，当事人交付担保金、保证金、押金或者定金等，但没有约定定金性质的，法律不予支持。因此，赵女士有权要求返还。经过工作人员的协调，两件申诉都已圆满解决。
在此工商人员提醒市民，拍摄婚纱照签约时，关于定金的处置方式应与违约责任联系起来，事先应该与商家约定责任的承担方式、具体金额，并提出免责情况，如突然生病等。如发现影楼的广告宣传与实际有不符之处，应备齐相关证据向工商部门投诉。如照片出现质量问题，有权要求商家退还费用或免费重拍、重印。
