今年6月28日,平江区消协接到上海李女士的投诉,说她今年6月15日委托苏州市平江区一家婚庆公司为她在苏州工作的女儿办婚庆,并定购了该公司推荐的250包喜糖。6月18日女儿办了喜事,也向亲戚朋友发了喜糖。过后不久,就有邻居发现送出来的喜糖内有虫子。这次婚礼还有不少海外亲友参加。大家高高兴兴地把喜糖带回去,想不到喜糖内却生有虫子,这让李女士一家万分尴尬。于是李女士愤然投诉,要求婚庆公司赔偿经济损失和精神损失费2.2万元。
平江区消协在与该婚庆公司调处喜糖生虫赔偿投诉中真是一波三折。开始该婚庆公司负责人说喜糖是从一家食品公司进的货,责任不在婚庆公司,后来迫于不可推卸的承办责任与那家食品公司一同接受了赔偿要求,但经反复“讨价还价”最后达成赔偿1000元的意向。可是2个多月过去了该公司就是不拿钱出来。一会儿推说生产喜糖的食品公司负责人出差了,一会儿又说事情多联系不上。有一次平江区消协打电话去,该婚庆公司人员看到是消协的电话号码就是不接听。2个多月还赖着不赔,上海李女士一家按捺不住气愤,准备联系人一起去砸婚庆公司,说这1000元赔偿不要了,也不要让这公司再害别人。
不管怎么说,平江区消协人员还是耐着性子,一次次地向婚庆公司宣传《消法》有关规定,并催促尽快付赔。直到最近,该婚庆公司才付了这笔赔款。
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